帮助中心

1. 下载并安装时光轨迹 App
2. 使用手机号或微信快速注册账号
3. 授权位置权限，开始记录您的轨迹
4. 点击底部"+"按钮，添加您的第一条记录
5. 在地图上查看您的足迹，在时间轴中回顾美好时光

时光轨迹目前支持：
• iOS 12.0 及以上版本
• Android 8.0 及以上版本
• 微信小程序

您可以在 App Store、各大安卓应用市场或微信搜索"时光轨迹"下载使用。

时光轨迹基础功能完全免费，包括：
• 轨迹记录与地图展示
• 时间轴浏览
• 基础数据统计

我们同时提供高级会员服务，解锁更多高级功能如无限存储、高级统计报表、专属主题等。

您可以通过以下方式注册：
1. 手机号注册：输入手机号，获取验证码，设置密码即可
2. 微信登录：点击微信登录，授权后即可快速注册并登录

注册成功后，建议您完善个人资料，设置头像和昵称。

在登录页面点击"忘记密码"，输入您的注册手机号，获取验证码后即可重置密码。如果您使用微信登录，可以直接通过微信授权登录，无需密码。

进入"我的"页面 → 点击头像进入个人资料 → 选择"手机号" → 验证当前手机号 → 输入新手机号并验证 → 完成更换。

如需注销账号，请前往"设置" → "账号与安全" → "注销账号"。注销前请确保：
• 账号无未完成的订单或纠纷
• 账号内无余额
• 您已备份需要保留的数据

账号注销后，所有数据将被永久删除且无法恢复，请谨慎操作。

时光轨迹提供两种记录方式：

自动记录：
开启"自动记录"功能后，App 会在后台自动记录您的位置轨迹。您可以在设置中调整记录精度和频率。

手动记录：
点击底部"+"按钮，选择"记录轨迹"，即可手动添加位置点。您可以添加照片、文字描述和标签。

我们采用了智能省电算法：
• 仅在移动时开启定位，静止时自动休眠
• 支持低功耗模式，延长续航时间
• 可自定义记录频率，平衡精度与电量消耗

在正常使用情况下，轨迹记录功能对电量的影响很小。

进入"我的"页面，点击"年度报告"即可查看。年度报告包含：
• 年度足迹地图
• 到访城市统计
• 记录数量统计
• 高频地点分析
• 精彩瞬间回顾

年度报告每年1月1日自动生成，您也可以随时查看往年的历史报告。

可以。进入"设置" → "数据管理" → "导出数据"，您可以选择导出格式：
• GPX 格式（适用于其他地图软件）
• KML 格式（适用于 Google Earth）
• JSON 格式（包含完整数据）
• 图片打包（所有上传的照片）

导出数据将发送到您的注册邮箱。

请尝试以下解决方案：
1. 检查手机定位服务是否开启
2. 确保时光轨迹有定位权限
3. 在开阔地带使用，避免高楼或室内遮挡
4. 开启高精度定位模式（同时使用 GPS、WLAN 和移动网络）
5. 尝试重启 App 或手机

如问题持续存在，请联系客服反馈。

数据同步失败通常由以下原因导致：
1. 网络连接不稳定 → 请检查网络或切换 WiFi/移动数据
2. 存储空间不足 → 请清理手机存储空间
3. 服务器维护 → 请稍后再试

您可以在"设置" → "数据管理"中手动触发同步。

请尝试以下步骤：
1. 关闭 App 后重新打开
2. 清理 App 缓存（设置 → 存储 → 清理缓存）
3. 检查是否有新版本，更新到最新版本
4. 重启手机
5. 如仍有问题，请卸载后重新安装

重装前请确保数据已同步到云端，避免数据丢失。